Имате право да отмените поръчката си в рамките на 14 дни, без да посочвате причина за това.

Крайният срок за отказ от поръчка е 14 дни от датата, на която сте получили стоките или на която трета страна, която сте упълномощили, а не превозвачът, поеме владението на доставения продукт.

За да упражните правото си на отказ, трябва да ни информирате за решението си чрез ясно изявление.

Можете да ни уведомите за решението си по имейл info@tedra.tedra-group.com

Ще Ви възстановим сумата не по-късно от 14 дни от датата, на която получим върнатите стоки. Ще използваме същия начин на плащане, който сте използвали за поръчката, и няма да Ви бъдат начислени такси за такова възстановяване.

Условия за връщане:

За да отговарят на условията за връщане на стоките, моля, уверете се, че:

• Стоките са закупени през последните 14 дни

• Стоките са в оригиналната опаковка

Следните стоки не могат да бъдат върнати:

• Доставка на стоки, изработени по вашите спецификации или ясно персонализирани.

• Доставката на стоки, които поради естеството си не са подходящи за връщане, например стоки, които се развалят бързо или чийто срок на годност е изтекъл.

• Доставката на стоки, които не са подходящи за връщане поради здравословни или хигиенни причини и са били разпечатани след доставката.

• Доставката на стоки, които след доставката им, според естеството си, са неразделно смесени с други артикули.

Запазваме си правото да откажем връщането на стоки, които не отговарят на горепосочените условия за връщане, по наше собствено усмотрение.

Връщане на стоки

Вие носите отговорност за разходите и риска от връщането на стоките при нас. Трябва да изпратите стоките на следния адрес:

улица "Свети Патриарх Евтимий" 102 Бургас 8000, България

Не носим отговорност за повредени или загубени стоки при връщане. Поради това препоръчваме застрахована и проследима пощенска услуга. Не можем да възстановим сумата без действително получаване на стоките или доказателство за получена обратна доставка.

Подаръци:

Ако стоките са били маркирани като подарък при покупката и след това са били изпратени директно до вас, ще получите подаръчен кредит на стойността на върнатия продукт. След като върнете продукта бъде получен, ще ви бъде изпратен подаръчен сертификат.

Ако стоките не са били маркирани като подарък при покупката или ако дарителът е поръчал поръчката да бъде изпратена до него, за да ви я подари по-късно, ние ще изпратим възстановяването на сумата на дарителя.

Свържете се с нас

Ако имате въпроси относно нашата политика за връщане и възстановяване на суми, моля, свържете се с нас по имейл info@tedra.tedra-group.com